J'accompagnais l'un de mes enfants chez un médecin.
Nous étions ses derniers patients, en partant je lui souhaite de passer une
bonne soirée, il me répond "oh, je ne suis pas prêt de rentrer chez moi,
je dois encore répondre à mes mails".
Que vous soyez PDG ou mère au foyer,
vous faites partie du 21ème siècle et vous passez une grande partie de votre
temps à traiter vos e-mails au lieu de dîner avec vos enfants.
Le prix du lait
et des yaourts augmente, mais ce n'est rien à côté de l'inflation du nombre de
mails. Comment expliquer ce phénomène?
A la fin d'un rendez-vous, un consultant
en informatique rallume son Blackberry. Il me lit une avalanche de mails reçus:
"Ah, Pierre n'a pas reçu la copie de la pièce jointe envoyée par Paul à
Jack. Pierre est dans la salle d'embarquement de son avion à Roissy, il
n'arrive pas à joindre Paul, il me demande d'envoyer un mail à l'assistante de
Paul car il n'a pas son adresse et il se doute que moi je l'ai, pour qu'elle
recherche la copie jointe dans les mails de Paul. Il lui faut le mail tout de
suite car il doit étudier la proposition (la fameuse pièce jointe) pendant le
voyage avant de retrouver Jack à New York... suit une dizaine de messages
échangés entre une autre assistante (celle de Pierre) et un collègue de Paul
car évidemment, les messages sont envoyés en CC à la propre assistante de
Pierre qui se met à la vitesse de la lumière à envoyer des mails à tout le
monde... avec CC à tout le monde (ça va, vous suivez?).
Le consultant continue
sa lecture, puis reçoit un dernier mail de Pierre "finalement je viens de
retrouver la pièce jointe, envoies un mail à l'assistante de Paul pour lui dire
que mon avion va décoller."
Moralité: envoyer un mail ne coûte rien, faire
suivre le mail ne coûte rien, envoyer des copies ne coûte rien. Mais, vous,
quel prix donnez-vous à vos mails?
La
prochaine fois que vous penserez nécessaire d'envoyer un mail,
réfléchissez à deux fois:
- imaginez que le mail restera affiché un an sur le
mur de votre bureau,
- imaginez qu'envoyer le mail vous coûtera le prix d'un
timbre.